Política de Privacidade

1. Quem somos

A Metricfy (“nós”, “nosso”) oferece uma plataforma de analytics e tracking para Meta Ads e vendas. Esta política descreve como tratamos dados pessoais e dados de marketing ao usar o site e o aplicativo.

2. Dados que coletamos

• Conta: nome, e-mail e senha (armazenada de forma segura/criptografada conforme nosso backend).
• Integração Meta: tokens de acesso, IDs de contas de anúncio, campanhas, conjuntos, anúncios e métricas (gasto, impressões, cliques etc.) obtidos via Marketing API com sua autorização.
• Webhooks / pedidos: dados de pedidos e tracking (UTMs, fbclid e correlatos) enviados pelo seu checkout, incluindo comissão e status de pagamento.
• Uso do produto: logs técnicos, preferências da interface e, se ativado, inscrição de notificações push.

3. Como usamos os dados

• Autenticar e operar sua conta e organização.
• Exibir dashboards, ROAS/ROI/CPA e atribuição por UTMs Metricfy.
• Sincronizar e gerenciar campanhas Meta conforme permissões concedidas.
• Enviar alertas de vendas (in-app e push), se você ativar.
• Melhorar segurança, suporte e conformidade legal.

Não vendemos seus dados pessoais. Dados de anúncios e pedidos são usados apenas para prestar o serviço à sua organização.

4. Meta / Facebook Login

Ao conectar o Meta Ads, você autoriza a Metricfy a acessar permissões como leitura e gestão de anúncios e Business Manager, conforme solicitadas no fluxo OAuth. Você pode revogar o acesso a qualquer momento nas configurações do Facebook e desconectando a integração na Metricfy.

5. Compartilhamento

Podemos usar provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados, e-mail, push) estritamente necessários à operação. Eles processam dados sob instruções nossas e obrigações de confidencialidade. Também podemos divulgar dados se exigido por lei ou ordem judicial.

6. Retenção

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para obrigações legais, resolução de disputas e segurança. Você pode solicitar exclusão conforme a página de exclusão de dados.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD e legislação aplicável, você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão de dados pessoais, além de informações sobre o tratamento. Use o formulário de exclusão ou o e-mail de contato da sua organização/conta Metricfy.

8. Contato

Dúvidas sobre privacidade: utilize Exclusão de dados ou o suporte Metricfy pelo WhatsApp indicado nessa página.